为深化“放管服”改革,助推首府营商环境优化,满足群众和企业高效、便捷办理不动产登记业务的需求,南宁市不动产登记中心以“便民、利民、惠民”作为出发点和落脚点,深入推进“互联网+不动产登记”改革,多方式、多渠道开展服务企业活动。
多方式开展不动产登记业务
提升企业服务效能
1.开通企业存量房(二手房)买卖、银行机构融资抵押业务线上办理功能。实现企业办理业务“零材料、智能核、不见面、零跑腿”,疫情期间为助力企业复工复产持续赋能;与银行融资抵押业务直连办理,通过数据直连端口实现金融机构不动产抵押登记、档案查询等业务高效办理。
2.专人对接,强化指导,提高涉企不动产登记业务办理效率。指派工作人员主动与企业经办部门进行业务对接,协助企业对需确权登记的资产进行梳理分类,并根据不同情形分类开展了相应业务指导。
3.开辟企业服务绿色通道,简化涉企不动产登记业务办理流程。秉持“尊重历史、实事求是、简化程序、容缺办理”的原则,解放思想,对材料不齐全或有历史遗留问题但无权属纠纷的,采取权利人承诺制、容缺办理等方式进行确权登记工作,快速有效推进不动产登记工作。
建立服务企业常态化机制
多渠道提升企业服务温度
设置实体经济企业服务专区
在市不动产登记中心各受理点设置实体经济企业服务专区,对前来办理不动产登记业务的企业实行专人接待,专人受理,专人审核,做到无缝对接,精确指导,快速办结。
提供上门办理服务
针对部分企业存在困难不能到现场申请办理不动产登记业务的,由企业向我局提出服务申请后,即安排专人与企业对接,前往企业驻地收取申请材料,并在完成制证后送证上门。
今年以来,累计为金融机构、房地产开发企业、高等院校等服务对象,开展上门服务23次,主动靠前,“零距离”送服务、解疑惑、听诉求,及时协调解决企业在不动产登记领域的难点堵点问题,持续优化首府营商环境,助推经济高质高速发展。
定期回访,召开座谈会
定期统计在我局办理不动产登记业务的企业名单,通过电话回访、上门回访、企业座谈等方式,听取企业的意见和建议,并多举化推进便民利企措施,不断改善与优化服务企业水平。