自2023年2月南宁市委、市政府部署开展企业“办不成事”诉求直达快办工作以来，南宁市自然资源局高度重视，认真落实各项工作，及时做好各项答复办理。
为做好企业“办不成事”诉求办理工作，市自然资源局印发了《南宁市自然资源局企业“办不成事”诉求直达快办机制（试行）工作方案》，对内部业务办理流程进行了明确分工，建立了长效跟踪督办机制和议事协调机制；通过信息化手段增设端口，做好业务全流程的办理、跟踪、督办；在按时完成“办不成事”来件后，进行电话回访，了解办理质量和效率，并根据反馈意见建议持续优化和改善相关工作。
此项工作开展以来，市自然资源局已收到南宁市企业“办不成事”诉求直达快办移送单共计24单，诉求类型均为求助类。其中，企业诉求22单，个人诉求2单。诉求类别多样，涵盖用地审批、土地置换、个人办证等业务。转至市自然资源局的企业“办不成事”诉求全部按求助类24小时内办结的工作要求按时按质回复办结。同时未出现答复不满意和需要重新答复的情况，均为好评。
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