在平凡的工作中成就不平凡
在普通的岗位上做到不普通
他们是南宁市不动产登记中心窗口工作人员
近期,南宁市行政审批局组织开展2022年第二季度优质服务竞赛活动,经过南宁市民中心工作绩效考评和各办事窗口民主推选,南宁市不动产登记中心被评为优质服务窗口(即“红旗窗口”),这是自2020年第二季度以来,登记中心连续九个季度获得该项荣誉。同时,登记中心吕小莉同志获得“优质服务标兵”荣誉称号,梁妍玲、张珍娥、李秋蓓、吴健民四名同志所服务的窗口被评为“优质服务岗”。
一直以来,登记中心以党建带动团队建设和业务工作,始终秉持“真诚为民服务”的初心,肩负便民利企的使命,插上“互联网+不动产登记”改革的翅膀奋力拼搏,切实为群众办实事、办好事。
登记中心设立了党员先锋岗,将党建工作与窗口服务有机结合,确保业务快速办结。同时专门为企业设置“实体经济企业专窗”,为实体企业开辟绿色通道,实行容缺受理,办理全程有专人跟踪,确保业务快速办结,助力企业解决融资难题。
开辟便民绿色通道,为老年人、孕妇、残疾人、军人等提供优先服务,无需排队等待即可通过绿色通道服务专窗办理。针对高龄老人、残疾人、孕妇等行动不便的办事群众开设特需服务室,安排专人受理,进行优先服务。
成立党员先锋服务队,“零距离”送服务、听诉求、解难题;构建“一点为中心,多点辐射”的受理点布设格局,在城区内设立了4个受理点,进一步缩短服务半径,打通便民服务“最后一公里”。同时进一步加强窗口工作作风建设,提升服务效能,强化榜样引领,确保工作服务质效稳步提升。
荣誉的获得是认可,更是鞭策。下一步,登记中心将以“红旗窗口”创建活动为抓手,以“便民、利民、惠民”为出发点和落脚点,以更高标准、更严要求践行使命,号召全体干部职工以先进为榜样,激励同志们奋发向上,从“时间更短”向“服务更优”进发,切实提高群众和企业的满意度,努力塑造不动产登记中心窗口服务“新形象”。